ゆうちょダイレクト…送金できないとき

2023年1月29日

ここでは、ゆうちょのインターネットバンキング「ゆうちょダイレクト」の送金サービスをうまく利用できなかった場合の対処方法についてご紹介しています。

参考にしてみてください。

PC編

送金メニューがグレーになっていてクリックできない

ゆうちょ認証アプリを登録済みの人が、「生体認証でログイン」しなかった場合、このように送金メニューが選択できないようになっています。

なので、ゆうちょ認証アプリの登録を済ませた方がパソコンでサイトにログインする際は、「生体認証でログイン」し、「ゆうちょ認証アプリ」からQRコードを読み取ってください。


アプリ編

SBI証券口座に即時入金/リアルタイム入金ができない

ゆうちょダイレクトにログインできないとき

SBI証券のスマホサイトからゆうちょダイレクトに移行し、ログインしようとするとき、ここでも、ゆうちょ認証アプリを登録済みの人が、「生体認証でログイン」しなかった場合、エラーになってしまいます。

ここでも、「生体認証でログイン」を選択してください。


ログイン後の操作

「生体認証でログイン」後は、「アプリを起動する」を選択し、「ゆうちょ認証アプリ」に飛んでください。

生体認証して↑のゆうちょダイレクトのブラウザに移ると、↓の画面に代わっているので、ログインします。


口座等を確認し、「次へ」をタップした後は、再度「アプリを起動する」。

アプリ画面に飛び、「加盟店口座名：株式会社　SBI証券　送金額：○○円」を「承認」し、生体認証します。

ブラウザに移ると、↓のように画面が変わっているので、「実行する」→「はい」で、ほぼ同時に決済完了のメールが届きます。

メールはすぐに届きますので、届いたら送金成功です。

メールが届かなかったら、SBI証券の「出入金・振替」照会画面で「処理中」となっていても成功していませんので、やがて「キャンセル」や「受付エラー」の表示に変わります。


くらし